
Kate
Прошла тест, предложили программу за цену на неделю. Зашла в приложении, вчера могла смотреть 2 видео, сегодня одно, и не пропускает без дальнейшей оплаты, ещё и пришло уведомление,что за подписку будут сниматься деньги каждый месяц, а отменить не могу, и контактов нет для связи
10 человек отметили этот отзыв как полезный.
Hello! We apologize for the misunderstanding. Please contact us at support@luvly.care so we can help you to access the program. Waiting!

Assija Osina
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
очень приятные интерфейс, модели, голос озвучки упражнений, музыка, бонусом есть упражнения на дыхание. можно делать фото лица каждый день ,чтобы отследить прогресс. не понравилось,что запутанно нужно оформлять подписку,я по ошибке купила коуча ( одно случайное нажатие),и денег мне никто не вернул, а я так и не воспользовалась ненужной услугой. но месяц с приложением мне понравился. немного дороже выходит. но ,мне кажется,стоит того. заметны улучшения после 2 недель. нет русского языка
2 человека отметили этот отзыв как полезный.
Hello Assija! Thank you for your feedback! We’re glad to hear you noticed improvements and enjoyed your time with Luvly. We're sorry about the confusion with the subscription — please don’t hesitate to reach out to us at support@luvly.care so we can look into it. Your thoughts are truly appreciated and help us make Luvly even better.

Paloma
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Subscribed for 1 month, after it finished they charged me for 3 more, for which I didn't subscribe. Be carefull there is no active subscription info in Google. Give me back my money!! Подписалась на 1 месяц, после этого с меня сняли еще за 3 мес без предупреждения, я подписку не оформляла. В Google store в активных подписках приложения нет. Трэш. Верните деньги!!! - Добавляю комментарий. Служба поддержки отработала запрос, деньги вернули. Но при покупке момент с автообновлением не очевиден.
6 человек отметили этот отзыв как полезный.
Hello! Kindly note that when you start a subscription with us (Premium or free trial), it auto-renews unless you cancel. We mention this on the purchase screen. You can find the cancellation guides right in the app (Profile >>> Settings >>> Manage subscription). Let us know if you have any other questions at support@luvly.care.