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2025年10月31日

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評分和評論

4.7
518萬則評論
邱芳
2025年8月26日
上網訂房間 說有機場計程車接送服務,然後用訊息問相關訊息,都說沒有這個項目 而且自動回覆的留言都說24小時會回覆訊息 然後從來都沒有回覆 打電話到客服,客服說我預定的地方是離島地區(我訂在日本池袋?)沒有提供服務 這邊因為booking的app不能截圖,但是這邊都有拍照存證下單時說有提供服務 然後說只能補償25歐元!!! (計程車機場到住宿的地方少說175歐元) 還只有退一個人,還不是現金!!!! 還要下次住宿時(國外)才可以使用!!!!! 只能說網站在騙人,建議去其他網站訂房
2 位使用者認為這則評論有幫助
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年8月26日
Hello, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you, and to look into this for you.
ru Pu
2025年10月29日
回饋獎金改成點數就算了,效期短也還能接受,臺灣地區無法使用就很過分了。
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年10月30日
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team.
飛鼠
2025年10月4日
可以請平台盡一點責任嗎?至少要求業者定期的更新自己的資料,而不是一套“資料恆永逺” 真的太扯了,不要只會收錢,至少盡一點義務吧!真是的,暈
1 位使用者認為這則評論有幫助
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Booking.com Hotels & Vacation Rentals
2025年10月5日
We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"

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