
小涵
半顆星都不想給,明明是外送員跑錯地址,只傳了一句“已到達”,後面我傳訊息全都已讀不回然後外送員就給我取消訂單,跑錯地方餐沒送到我手上,卻還要我付錢??!有沒有搞錯!客服也是爛透了,也是已讀不回,毫無下文,整個app找不到一個選項是可以用打字或電話語音申訴的,爛!本次交易是選擇現金付款,餐沒送到我當然沒付款,平台看我後續沒再下訂單居然線上擅自直接用我信用卡扣款付掉(之前有用信用卡付款所以有卡號紀錄),248元不值一提,但外送員跟平台的做法真的是讓我有夠肚爛!

LT Wu
每天在各大媒體花費大量預算投放廣告,卻不好好提升外送品質,想盡辦法壓低給外送員的費用,讓好的外送員不斷減少,等待外送的時間不斷延後,就算是選用優先外送一樣不斷延遲,預計送達時間還會偷偷延後,詢問客服只會官方回應“如果取消不收費用”,連提早避開尖峰時刻點餐還會被系統扣留訂單延後通知餐廳,真不知道這間公司的管理層是怎麼想的。只會在廣告上說“Uber eats應該都點得到",實際上是就算點得到,但送到天荒地老。

SE K.
(114/10/27)至少有三家可以現場點餐時把發票丟到載具的店家,在出單時都無法使用app指定的手機條碼載具。還請工程師們幫忙。 選擇Line pay 後還請讓Line pay app跳出、以供選擇信用卡。現在似乎是隨機抓一張很困擾我,還請儘速修正。 (114/9/24)抱著試試看的心態選了一家開立發票的非連鎖店家,真的順利將發票歸戶到載具,感謝工程師們!